FAQ
Schaden & Reparatur
Das hängt von Ihrem gewählten Servicepaket ab. Mit dem Service „Wartung und Verschleiß“ sind viele Reparaturen, Inspektionen und Verschleißteile bereits abgedeckt.
Im Schadenfall sollten Sie:
1. Den Schaden in der My-Leasys App dokumentieren und melden
2. Ihre Versicherung informieren
3. Eine autorisierte Werkstatt kontaktieren
Bei Bedarf unterstützt Sie der Leasys Kundenservice bei den nächsten Schritten
Normale Gebrauchsspuren sind zulässig und werden nicht belastet. Größere Schäden müssen bei Rückgabe bewertet werden. Mit Versicherungen und Serviceleistungen können Sie sich gegen unrwartete Kosten absichern.
Soweit nicht anders vereinbart, gilt: Reparaturen und Wartungen müssen in einer autorisierten Vertragswerkstatt des Herstellers durchgeführt werden. So stellen Sie sicher, dass alle Arbeiten den Vorgaben entsprechen und vollständig dokumentiert sind.