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Leasys stellt allen Kunden ein Team qualifizierter und vorbereiteter Mitarbeiter zur Verfügung, die in Bezug auf Regularien und Geschäftsprozesse stets auf dem neuesten Stand sind.

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Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie mit unseren Dienstleistungen doch einmal nicht zufrieden sind.

 

Einbringen der Beschwerde

Internet: www.leasys.com/de/deutsch/unternehmen/kontakte

E-Mail: beschwerde.de@leasys.com

Telefonisch: 0080033442200

Post:  Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland Friedrich-Lutzmann-Ring 1 65423 Rüsselsheim am Main

 

Beschwerdebearbeitung

Zur Klärung und Erledigung Ihres Anliegens bitten wir Sie, uns alle relevanten Daten mitzuteilen: Vor- und Zuname, Adresse, Geburtsdatum und ggf. Vertragsnummer bzw. gewünschte Kontaktaufnahme (Telefon, E-mail, Post), Art des Anliegens (Datenschutz, Korrespondenz, Rateneinzug, Vertragliche Themen, etc.).

Zur Sicherstellung Ihres Anliegens wird jede Beschwerde in einer Datenbank erfasst.

Ihre Beschwerde/Anfrage wird zeitnah behandelt bzw. an die jeweils zuständige(n) Stelle(n) im Haus zur Stellungnahme/Abklärung/Entscheidung/Bearbeitung weitergeleitet. Nach Vorliegen der erforderlichen Informationen wird Ihnen das Ergebnis innerhalb der gesetzlichen Fristen mitgeteilt. Ihre Anfragen werden möglichst umgehend geprüft und bearbeitet. In Fällen, in denen umfangreichere Informationen eingeholt werden müssen, kann es sein, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens etwas mehr Zeit benötigt. In diesem Fall werden wir Ihnen eine Zwischeninformation geben.