12 Oct 2026

Entretiens et réparations : un réflexe essentiel pour tous

Afin de garantir un service de qualité, de limiter les immobilisations des véhicules et d'éviter des frais inutiles, nous souhaitons rappeler quelques règles importantes concernant l'entretien et les réparations de votre véhicule.

Privilégiez toujours le réseau agréé au Luxembourg

Conformément aux conditions de votre contrat, les entretiens et réparations doivent être effectués auprès des garages agréés et partenaires de Leasys au Luxembourg.
En cas de doute sur le garage à contacter, il vous suffit de prendre contact avec notre Service Conducteur FIRST. Nous vous orienterons vers la solution la plus adaptée à votre situation.

Pourquoi est-ce important ?

Lorsque les interventions sont réalisées en dehors du réseau ou sans validation préalable :

le traitement du dossier est considérablement ralenti
le conducteur peut être amené à avancer des frais
des frais de véhicule de remplacement peuvent être facturés et ne pas être pris en charge, ou seulement partiellement, par Leasys
des discussions supplémentaires avec le garage peuvent être nécessaires avant le règlement des factures

Ces situations génèrent des contraintes pour toutes les parties et peuvent souvent être évitées par un simple contact préalable avec nos équipes.

Aucune réparation sans accord technique

Nous rappelons également qu'aucun garage n'est autorisé à effectuer une réparation couverte par le contrat sans l'accord préalable de Leasys.
Cette validation permet de garantir que les travaux sont nécessaires, conformes aux conditions contractuelles et réalisés au coût le plus juste.

Anticipez vos entretiens

L'apparition d'un voyant d'entretien ou d'une alerte de révision ne signifie généralement pas qu'une intervention doit être réalisée immédiatement.
Ces alertes sont justement prévues pour vous laisser le temps de planifier un rendez-vous dans le réseau agréé et d'organiser l'intervention dans les meilleures conditions.
Nous vous invitons donc à ne pas attendre le dernier moment, mais également à ne pas engager de démarche dans l'urgence sans avoir vérifié au préalable avec nos équipes.