Depuis le 1er juillet 2025, notre partenaire en solutions de recharge pour véhicules électriques, electris Luxembourg a changé son offre de services pour la recharge sur les bornes publiques, au Luxembourg comme à l’étranger. Dans le cadre de votre contrat de leasing, vous bénéficierez désormais du service enodrive proposé par Enovos, qui remplacera l’actuel service de recharge publique fourni par electris.
L’application mobile e-mobility d’electris a été désactivée à partir du 1er juillet 2025. Vous serez invité à télécharger l'application enodrive. Vous y retrouverez tous les services actuels ainsi que votre historique de recharge. Vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) restent inchangés.
L’application enodrive permet également de lancer une recharge à distance, tout comme l’application e-mobility.
Vous pourrez continuer à utiliser votre token comme aujourd'hui sur l’ensemble du réseau de recharge publique jusqu’à la fin de votre contrat de leasing. Le token actuel ne sera pas remplacé.
Le remboursement de vos recharges à domicile reste inchangé : vous continuerez de recevoir un avis de crédit mensuel ainsi qu’un remboursement de la part d’electris pour vos charges à domicile. Vous pourrez également consulter l’historique de vos recharges dans l’application enodrive.
Le service d’assistance electris reste disponible au +352 28 83 80 77, en 24h/24, 7j/7 pour le support technique, incl. problèmes de badge.
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