Vos données personnelles et la protection de votre vie privée sont une priorité pour Leasys Luxembourg. Cette considération est ancrée dans la gouvernance d’entreprise, la gestion des risques y afférents ainsi que dans le cadre de la fourniture de services délivrée à notre clientèle.

La présente politique décrit la manière dont nous traitons vos informations personnelles, notamment à quel moment et la raison pour laquelle elles sont collectées, utilisées, traitées et divulguées de manière sécurisée.

Nos coordonnées à utiliser en cas de questions ou de plaintes sont situées en bas de la présente politique de confidentialité.

Vous trouverez nos coordonnées à la fin de la présente politique. Vous pouvez les utiliser si vous avez des questions, notamment sur la manière de mettre à jour ou d'accéder à vos informations personnelles ou de déposer une réclamation.

Cette politique est susceptible d'être modifiée. Veuillez donc consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance des changements susvisés.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 30 novembre 2023.

 

Lorsque la présente politique fait référence à "nous", "notre" ou "nos" ci-dessous, sauf mention contraire, il s'agit de Leasys Luxembourg S.A.

Nous sommes généralement le responsable du traitement de vos informations personnelles. Un responsable du traitement des données est une société qui décide pourquoi et comment vos informations personnelles sont traitées.

Pour certaines activités, nous sommes des co-responsables du traitement de données conjoints, ce qui signifie que nous partageons le contrôle de vos informations personnelles avec d'autres fournisseurs ou autres sociétés avec laquelle nous collaborons pour la bonne exécution de la prestation de service.

Par exemple, lorsque vous fournissez vos informations personnelles à votre établissement bancaire (Produit Lease Plus), votre établissement bancaire est le responsable du traitement des données. Ils peuvent également traiter vos données sur leurs propres systèmes informatiques / papier. Nous ne sommes alors pas responsables des informations que vous aurez communiquées mais seront co-responsables du traitement des données quant aux informations personnelles que nous recevrons par la suite pour les besoins de l’activation et mise en place du contrat de leasing.

 

Nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles suivantes vous concernant:

• Les informations personnelles que vous nous fournissez:

  Il s'agit des informations vous concernant que vous nous fournissez en saisissant des informations sur nos sites Web, nos pages de médias sociaux, en correspondant avec nous par téléphone, par e-mail ou de quelque manière que ce soit et qui sont fournies de votre plein gré.

  Il s'agit également des informations fournies à votre établissement bancaire dans le cadre de la souscription à un produit Lease Plus.

  Nous enregistrons tous nos appels téléphoniques pour les besoins de l’exécution de votre contrat. Les informations que vous nous communiquez dans ce cadre comprennent vos nom, prénoms, coordonnées (numéro de téléphone, adresse électronique et adresse), vos éventuelles coordonnées bancaires (exemple en cas de changement de domiciliation bancaire) et plus globalement les détails de votre demande.

• Les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet:

  Nous pouvons recueillir automatiquement les informations personnelles suivantes : nos serveurs web enregistrent en standard les détails de votre navigateur et de votre système d'exploitation, le site web à partir duquel vous visitez notre site web, les pages que vous visitez sur notre site web, la date de votre visite et, pour des raisons de sécurité, par exemple pour identifier les attaques sur notre site web, l'adresse du protocole Internet (IP) qui vous a été attribuée par votre service Internet. Nous collectons certaines de ces informations à l'aide de cookies - veuillez consulter la section 9 sur les cookies pour de plus amples informations. Nous pouvons également collecter toute information personnelle que vous autorisez à partager et qui fait partie de votre profil public sur un réseau social tiers.

• Les informations personnelles que nous pouvons recevoir d'autres sources:

  Nous obtenons certaines informations personnelles vous concernant de sources extérieures à notre entreprise, qui peuvent inclure nos fournisseurs ou tierces sociétés pour les besoins de création, exécution du contrat et la prestation de service y afférente. Les données collectées sont les mêmes que celles mentionnées ci-dessus en plus des données relatives à l’identité des bénéficiaires effectifs pour les personnes morales dans le cadre des procédures de vérification et d’identification des clients « Customer due diligence ».

 

4.1. Lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie

Nous pouvons utiliser et traiter vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou pour prendre des mesures, à votre demande, avant de conclure un contrat, y compris aux fins suivantes:

• lorsque vous vous renseignez sur nos produits et services financiers
• lorsque vous êtes client de l'un de nos produits ou services financiers
• lorsque nous procédons à des enquêtes raisonnables pour évaluer votre demande de crédit et confirmer votre identité (customer due diligence)

Nous pouvons de temps à autre partager vos données à caractère personnel avec certains de nos fournisseurs pour la bonne exécution des services (voir la section 5.2 sur nos fournisseurs et prestataires de services).

4.2. En cas d'intérêt légitime

Nous pouvons utiliser et traiter vos informations personnelles lorsqu'il est nécessaire de poursuivre nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise aux fins suivantes:

• Pour l'analyse et le profilage afin d'informer notre stratégie de marketing et d'améliorer et de personnaliser votre expérience client.
• Pour des études de marché afin d'améliorer continuellement les produits et services que nous et nos détaillants et courtiers agréés vous fournissons.
• pour administrer nos sites web et pour les opérations internes, les tests, les statistiques et la tarification
• Pour des activités de marketing (autres que celles pour lesquelles nous nous appuyons sur votre consentement), par exemple pour adapter les communications marketing ou envoyer des messages marketing ciblés via les médias sociaux et d'autres plateformes tierces.
• pour la prévention de la fraude, de la criminalité et du blanchiment d'argent
• pour effectuer des vérifications de solvabilité en vue d'un financement
• Pour correspondre et communiquer avec vous
• Pour mieux vous comprendre en tant que client ou visiteur
• pour la sécurité du réseau et de l'information afin que nous puissions prendre des mesures pour protéger vos informations contre la perte ou les dommages, le vol ou l'accès non autorisé
• pour répondre à une demande de votre part dans le cadre de l'exercice de vos droits, par exemple, si vous nous avez demandé de ne pas vous contacter à des fins de marketing, nous conserverons une trace de cette demande dans nos listes de suppression afin de pouvoir répondre à votre demande
• dans le cadre d'une restructuration ou d'une réorganisation de l'entreprise ou de la vente de notre activité ou de nos actifs
• Pour des raisons d'efficacité, de précision ou d'autres améliorations de nos bases de données et de nos systèmes, par exemple en combinant des systèmes ou en consolidant les dossiers que nous ou les sociétés de notre groupe détenons à votre sujet.
• pour faire respecter ou protéger nos droits contractuels ou autres droits légaux, ou pour engager ou défendre des poursuites judiciaires
• pour l'administration générale, y compris la gestion de vos demandes, plaintes ou réclamations.

Il pourrait s'avérer nécessaire, de temps à autre, de partager vos données personnelles avec nos régulateurs, notamment la CNPD (Commission Nationale pour la Protection des Données) au Luxembourg ou toute autre autorité si cela est requis par les lois et règlements en vigueur.

4.3. Lorsque vous avez donné votre consentement

Nous pouvons utiliser et traiter vos données à caractère personnel lorsque vous nous avez donné votre consentement aux fins suivantes:

• pour nous permettre d'effectuer une recherche de références de crédit (voir section 5.6)
• à des fins de marketing direct lorsque vous avez choisi de ne pas refuser de recevoir des communications marketing (voir section 10).

4.4. Lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales nous incombant

Nous utiliserons vos informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales, notamment pour

4.5. Lorsque cela est dans votre intérêt vital

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter s'il y a des avis urgents de sécurité ou de rappel de produits à vous communiquer ou lorsque nous pensons raisonnablement que le traitement de vos informations personnelles empêchera ou réduira tout préjudice potentiel susceptible de vous affecter. Il est dans votre intérêt vital que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière.

 

5.1. Groupe Leasys

Nous pouvons partager vos informations avec d'autres sociétés du groupe Leasys. Cela se produit rarement et se fait généralement à des fins de rapports ou de statistiques pourrait avoir lieu dans le cadre d'une enquête sur une plainte

5.2. Nos fournisseurs et prestataires de services

Nous pouvons divulguer vos informations à nos fournisseurs de services tiers, agents, sous-traitants et autres organisations dans le but de nous fournir des services ou de vous les fournir directement en notre nom. Ces tiers peuvent être des fournisseurs de services informatiques, des agences de référence en matière de crédit (voir section 5.6), des services administratifs ou d'autres prestataires de services.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services, nous ne leur divulguons que les informations personnelles nécessaires à la fourniture de leurs services et nous mettons en place un cadre juridique qui leur impose de conserver vos informations en toute sécurité et de ne pas les utiliser autrement que conformément à nos instructions spécifiques.

5.4. Prestataires de services/fournisseurs

Nous travaillons en étroite collaboration avec divers prestataires de services pour vous proposer une gamme de produits et de services complémentaires aux nôtres. Il s'agit par exemple de notre fournisseur d'assurance, d'assistance en cas de panne, de fourniture de charge pour les véhicules électriques.Lorsque vous vous renseignez sur un ou plusieurs de ces produits ou services ou que vous les achetez par notre intermédiaire ou encore directement auprès de nous, le tiers concerné peut utiliser vos données pour vous fournir des informations et s'acquitter de ses obligations découlant de tout contrat que vous aurez conclu avec lui.

Ces fournisseurs de produits tiers peuvent partager vos informations avec nous et les utiliser conformément à la présente politique. Dans certains cas, ils agiront en tant que responsable du traitement des données et nous vous conseillons donc de lire leur politique de confidentialité.

5.5. Prestataires de services/fournisseurs

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à un tiers dans le cadre d'une vente (ou d'une préparation à la vente) d'une partie ou de la totalité de nos activités et de nos actifs à un tiers ou dans le cadre d'une restructuration ou d'une réorganisation de l'entreprise.
Nous pouvons également transférer vos informations personnelles si nous sommes tenus de les divulguer ou de les partager afin de nous conformer à une obligation légale (par exemple en partageant vos informations personnelles avec la SNCA ou toute autre autorité règlementaire luxembourgeoise), de détecter ou de signaler un crime, de faire respecter ou d'appliquer les termes de nos contrats ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos visiteurs et de nos clients.

Toutefois, nous prendrons toujours des mesures visant à garantir que vos droits à la vie privée continuent d'être protégés.

5.6. Eventuelle agences de prévention des fraudes

Avant de vous fournir des services, des biens ou un financement, nous procédons à des contrôles dans le but de prévenir la fraude et le blanchiment d'argent et de vérifier votre identité. Ces contrôles nous obligent à traiter des données à caractère personnel vous concernant.

Les données personnelles que vous nous avez fournies, que nous avons recueillies auprès de vous ou que nous avons reçues de tiers seront utilisées pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent et pour vérifier votre identité.Détails des informations personnelles qui seront traitées, par exemple : nom, adresse, date de naissance, adresse, coordonnées, informations financières, informations sur l'emploi, identifiants d'appareil, y compris l'adresse IP et les détails du véhicule.Nous traitons vos données personnelles parce que nous avons un intérêt légitime à prévenir la fraude et le blanchiment d'argent, et à vérifier l'identité, afin de protéger notre entreprise et de nous conformer aux lois en vigueur. Ce traitement est également une exigence contractuelle des services ou du financement que vous avez demandés.

• Décisions automatisées

  Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, des décisions peuvent éventuellement être prises par des moyens automatisés. Cela signifie que nous pouvons décider automatiquement que vous présentez un risque de fraude ou de blanchiment d'argent ou si notre traitement révèle que votre comportement est compatible avec le blanchiment d'argent ou une conduite frauduleuse connue, ou qu'il est incompatible avec vos déclarations antérieures, ou que vous semblez avoir délibérément caché votre véritable identité. Vous avez des droits en ce qui concerne la prise de décision automatisée : si vous souhaitez en savoir plus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus. De plus amples informations concernant les décisions automatisées sont fournies à la section 8.6 de la présente politique.

• Conséquences du traitement

  Si nous, ou une agence de prévention de la fraude, déterminons que vous présentez un risque de fraude ou de blanchiment d'argent, nous pouvons refuser de vous fournir les services et le financement que vous avez demandés, ou de vous employer, ou nous pouvons cesser de vous fournir les services existants.

 

Vos droits inhérents à vos données personnels:

Vos données personnelles sont protégées par des droits légaux, qui incluent vos droits de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles; de demander que vos données personnelles soient effacées ou corrigées; de demander l'accès à vos données personnelles.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNDP (Commission Nationale de Protection des Données Personnelles) qui réglemente le traitement des données personnelles au Luxembourg.

 

Toutes les informations que vous nous fournissez pourraient éventuellement être transférées vers des pays situés en dehors du Luxembourg et de l'Espace économique européen (EEE). Nous travaillons avec des prestataires de services tiers situés dans des pays autres que le Royaume-Uni et l'EEE (par exemple, certains de nos prestataires de services informatiques pourraient se situer hors de l’Europe).
Dans de tels cas, nous prendrons des mesures pour garantir que des mesures de sécurité appropriées sont prises dans le but d'assurer que vos droits à la vie privée continuent d'être protégés comme indiqué dans la présente politique. Ces mesures comprennent l'imposition d'obligations contractuelles à ces fournisseurs, y compris des clauses contractuelles types appropriées visant à garantir une protection adéquate.

Si vous utilisez nos services alors que vous vous trouvez en dehors de l'EEE, vos informations peuvent être transférées en dehors de l'EEE afin de vous fournir ces services.

 

Si nous collectons vos informations personnelles, la durée de leur conservation est déterminée par un certain nombre de facteurs, notamment la finalité pour laquelle nous utilisons ces informations et nos obligations en vertu d'autres lois.Nous ne conservons pas les informations personnelles dans un format identifiable plus longtemps que nécessaire.

Nous pouvons avoir besoin de vos informations personnelles pour établir, introduire ou défendre des réclamations légales, auquel cas nous conserverons généralement vos informations personnelles pendant 6 ans après la dernière occasion où nous avons utilisé vos informations personnelles de l'une des manières spécifiées dans la section 4, Comment nous utilisons vos informations personnelles.

Les seules exceptions à cette règle sont les suivantes:

• la loi exige que nous conservions vos informations personnelles pendant une période plus longue ou que nous les supprimions plus tôt
• vous exercez votre droit à l'effacement des informations (le cas échéant) et nous n'avons pas besoin de les conserver pour l'une des raisons autorisées dans la présente politique, ou parce que la loi nous y oblige (voir plus loin, Effacement de vos informations personnelles ou restriction de leur traitement à la section 8.7), et dans certains cas, la loi nous autorise à conserver vos informations personnelles indéfiniment à condition que nous mettions en place certaines protections.

 

8.1. Vos droits en tant que "personne concernée"

Les lois sur la protection des données vous confèrent un certain nombre de droits en ce qui concerne vos informations personnelles. En ce qui concerne certains droits, nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité et, le cas échéant, pour nous aider à rechercher vos informations personnelles. Sauf dans de rares cas, nous vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de ces informations ou, si aucune information n'est requise, suivant la réception de votre demande.

Nous nous efforcerons de vous fournir les données demandées, mais cela ne sera pas toujours possible. Si votre demande est excessive ou infondée, ou si elle nécessite un effort disproportionné pour être satisfaite, nous pouvons facturer des frais raisonnables. Malheureusement, dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir toutes les données que vous demandez. Dans ce cas, vous recevriez une explication circonstanciée.

8.2. Accès à vos informations personnelles:

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet en nous envoyant un courriel ou en nous écrivant ici. Nous pouvons ne pas vous fournir une copie de vos informations personnelles si celles-ci concernent d'autres personnes ou si nous avons une autre raison légale de ne pas divulguer ces informations.

8.3. Correction et mise à jour de vos informations personnelles

L'exactitude de vos informations est importante pour nous. Si vous modifiez l'une de vos données personnelles ou si vous souhaitez corriger une inexactitude dans vos données personnelles, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

8.4. Retrait du consentement

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique pour le traitement de vos informations personnelles, comme indiqué à la section 4, Comment nous utilisons vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ici.

Si vous souhaitez retirer votre consentement à la réception de tout marketing direct, veuillez-vous référer à la section 10, Marketing.

8.5. Objection à l'utilisation de vos informations personnelles

Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts commerciaux légitimes comme base juridique du traitement de vos informations personnelles à quelque(s) fin(s) que ce soit, comme indiqué à la section 4, Comment nous utilisons vos informations personnelles, vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos informations personnelles à ces fins en nous envoyant un courriel ou en nous écrivant à l'adresse indiquée à la fin de la présente politique.
À l'exception des finalités pour lesquelles nous sommes sûrs de pouvoir continuer à traiter vos données à caractère personnel, nous cesserons temporairement de traiter vos données à caractère personnel à la suite de votre objection, jusqu'à ce que nous ayons examiné la question. Si nous convenons que votre objection est justifiée conformément à vos droits en vertu des lois sur la protection des données, nous cesserons définitivement d'utiliser vos données à ces fins. Dans le cas contraire, nous vous fournirons les raisons pour lesquelles nous devons continuer à utiliser vos données.

8.6. Décisions automatisées prises à votre sujet

Lorsque nous évaluons nos clients, dans le cadre de nos enquêtes et évaluations visant à déterminer si nos produits financiers leur conviennent, nous pourrions automatiquement accepter ou refuser votre demande sur la base d'un ensemble de critères prédéfinis.Dans ce cas vous pourriez contester une telle décision prise à votre sujet sur la base d'un traitement automatisé et demander qu'une personne physique prenne cette décision, ce qui est actuellement le cas chez Leasys Luxembourg. Si votre demande de financement est automatiquement refusée, vous recevrez des informations sur la manière de vous y opposer.

Nous pourrions également utiliser le traitement automatisé des données pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales en matière de prévention du blanchiment d'argent, de la fraude et du financement du terrorisme, par exemple pour détecter les transactions suspectes.

8.7. Effacer vos informations personnelles ou restreindre leur traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos informations personnelles soient supprimées de nos systèmes en nous contactant aux coordonnées indiquées ici. À moins que la loi ne nous autorise à utiliser vos informations personnelles plus longtemps, nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande.Vous pouvez également nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans les situations suivantes:

• lorsque vous estimez qu'il est illégal pour nous de le faire
• lorsque vous vous êtes opposé à leur utilisation et que notre enquête est en cours ou que vous nous demandez de les conserver dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Dans ces situations, nous ne pouvons traiter vos informations personnelles pendant que leur traitement est limité que si nous avons votre consentement ou si nous sommes légalement autorisés à le faire; par exemple, à des fins de stockage, pour protéger les droits d'une autre personne ou d'une autre société ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

8.8. Transfert de vos informations personnelles dans un fichier de données structuré (portabilité des données)

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique du traitement de vos informations personnelles ou que nous avons besoin de les traiter dans le cadre de votre contrat, comme indiqué à la section 4 Comment nous utilisons vos informations personnelles, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de ces informations dans un fichier de données structuré. Nous vous fournirons cette copie par voie électronique sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine, telle qu'un fichier CSV.

Vous pouvez éventuellement nous demander d'envoyer vos informations personnelles directement à un autre fournisseur de services, et nous le ferons si cela est techniquement possible. Nous pouvons ne pas vous fournir une copie de vos informations personnelles si elles concernent d'autres personnes ou si nous avons une autre raison légale de ne pas divulguer ces informations.

8.9. Plainte auprès de l'autorité luxembourgeoise de régulation de la protection des données

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Protection Des Données personnelles (CNPD) si vous êtes préoccupé par la manière dont nous avons traité vos informations personnelles. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site web de la CNPD.

 

9.1. Mesures de sécurité mises en place pour protéger vos informations personnelles

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez et que nous gérons contre la manipulation, la perte, la destruction et l'accès par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations lorsqu'elles transitent par notre site web et toute transmission se fait à vos propres risques.

Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

9.2. Utilisation de "cookies"

Les "cookies" sont de petits éléments d'information envoyés à votre appareil et stockés sur son disque dur pour permettre à nos sites web de vous reconnaître lors de vos visites.

Vous trouverez ici des informations sur les cookies que nous utilisons et leurs caractéristiques.

9.3. Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web gérés par d'autres organisations que nous ne contrôlons pas. La présente politique ne s'applique pas à ces autres sites web et applications; nous vous encourageons donc à lire leurs avis sur la protection de la vie privée. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée des autres sites web et applications (même si vous y accédez en utilisant les liens que nous fournissons) et nous fournissons des liens vers ces sites web uniquement pour votre information et votre commodité. Nous déclinons spécifiquement toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques en matière de protection de la vie privée et leurs conditions d'utilisation, et nous ne faisons aucune recommandation, déclaration ou promesse quant à leur exactitude, leur contenu ou leur exhaustivité. La divulgation d'informations personnelles sur des sites web tiers se fait à vos risques et périls.

En outre, si vous êtes relié à notre site web à partir d'un site web tiers, nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et pratiques de confidentialité des propriétaires et opérateurs de ce site web tiers et nous vous recommandons de vérifier la politique de ce site web tiers.

9.4. Plugins sociaux

De temps à autre, nous ou nos agents de marketing, tels que les détaillants, pouvons utiliser des plugins sociaux (boutons) de réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Google et Twitter. Veuillez consulter la section Cookies

Si vous êtes membre d'un réseau social et que vous ne souhaitez pas qu'il combine les données obtenues lors de votre visite sur nos sites web avec vos données de membre, vous devez vous déconnecter du réseau social concerné avant d'activer les boutons.

Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données collectées par les réseaux sociaux via leurs boutons. Les politiques d'utilisation des données des réseaux sociaux fournissent des informations sur l'objectif et l'étendue des données qu'ils collectent, sur la manière dont ces données sont traitées et utilisées, sur les droits dont vous disposez et sur les paramètres que vous pouvez utiliser pour protéger votre vie privée.

Nous ou nos agents de marketing pouvons vous contacter avec des publicités ciblées diffusées en ligne par l'intermédiaire des médias sociaux et des plateformes (exploitées par d'autres sociétés) en utilisant vos informations personnelles, ou utiliser vos informations personnelles pour adapter le marketing afin d'améliorer sa pertinence pour vous, à moins que vous ne vous y opposiez.

 

À des fins de marketing, Leasys Luxembourg S.A. est le contrôleur des données et nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour vous proposer des produits et services similaires.

Lorsque vous signez votre contrat de leasing, vous nous donnez l'autorisation, pour la durée de votre contrat, de communiquer avec vous au sujet de produits et de services que chacun d'entre nous pourrait juger intéressants pour vous. Vous pouvez refuser de recevoir des communications commerciales avant de signer le contrat ou à tout moment par la suite.

Nous pouvons vous contacter par téléphone, par courrier électronique, par SMS et par courrier postal. Nous pouvons également analyser nos bases de données clients pour nous permettre de faire du marketing ciblé (ce que l'on appelle le "profilage").

Les SMS, le téléphone et le courrier électronique sont connus sous le nom de "marketing électronique" et nous sommes tenus de vous demander la permission de communiquer avec vous par ces moyens. Avant de signer votre accord, vous aurez la possibilité de vous désinscrire. Si vous ne l'avez pas fait au moment où vous avez signé votre accord avec nous, nous considérons que votre autorisation de marketing électronique est valable pour toute la durée de l'accord. Bien entendu, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

10.1. Canaux

A la signature du contrat, vous consentez à ce que l’on vous adresse d’éventuels messages commerciaux par téléphone, par courrier électronique, ou par courrier postal. Si vous souhaitez modifier vos préférences en matière de communication, veuillez-nous en informer.

10.2. Profilage

De temps à autre, nous menons des activités de marketing ciblées sur un groupe de clients sélectionnés. Pour sélectionner ces clients, nous pouvons avoir recours à ce que l'on appelle le "profilage", par exemple en sélectionnant nos clients en fonction de leur âge, de leur sexe ou de leur lieu de résidence.

10.3. Refus des communications marketing

Vous avez la possibilité de vous désinscrire lors de la signature de votre contrat, mais vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

10.4. Sites web

Nous pouvons recueillir vos préférences pour vous envoyer des informations marketing directement par e-mail/courrier/téléphone/SMS, si vous demandez un devis pour l'un de nos produits ou services sur nos sites web (Leasys Luxembourg).

10.5. Utilisation de fournisseurs et d'agents pour communiquer avec vous à des fins de marketing

Nous avons désigné un grand nombre de nos détaillants et courtiers comme sous-traitants pour mener des activités de marketing en notre nom. Celles-ci peuvent inclure l'analyse de données marketing en notre nom afin de déterminer la meilleure offre à vous faire. Ils peuvent vous contacter en notre nom si nous le leur demandons, mais uniquement si vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir de communications marketing.

 

Nous pouvons revoir cette politique de temps à autre et toute modification sera publiée sur notre site web. Nous pouvons également vous contacter par courrier électronique. Toute modification prendra effet 7 jours après la date de notre courriel ou à la date à laquelle nous publierons les conditions modifiées sur notre site web, la date la plus proche étant retenue. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées et de consulter la présente politique lorsque vous visitez notre site web.

 

Si vous souhaitez nous contacter au sujet de la présente politique ou pour toute autre question, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse suivante:

Courriel : DATA.PRIVACY.OFFICER@leaseplan.com
Téléphone : +352 40 44 11 1, un membre de notre équipe d'assistance répondra et redirigera votre requête vers le délégué à la protection des données.
Courrier : Leasys Luxembourg S.A. Z.A. am Bann, 7 rue Nicolas Brosius, L-3372 Leudelange à l'attention du délégué à la protection des données".