FAQ
Veicolo sostitutivo
Se il periodo di fermo previsto per il veicolo è superiore alle 24 ore e qualora previsto nella Richiesta Rent (ordine di noleggio), Leasys metterà a disposizione un veicolo sostitutivo:
- In caso di guasto
- In caso di incidente
- In caso di furto. N.B In fase di prenotazione del veicolo, verrà richiesta la denuncia di furto.
Non è prevista la fornitura del veicolo sostitutivo:
- per eventi e casi diversi da quelli sopra specificati;
- fuori dal territorio nazionale;
- in caso di smarrimento della Carta di Circolazione, delle chiavi, delle targhe o per sequestro del veicolo da parte delle Autorità Giudiziarie in seguito a mancata revisione periodica e/o a violazioni al Codice della Strada.
Il driver dovrà recarsi in autonomia presso la stazione di noleggio per ritirare il mezzo.
La restituzione del mezzo sarà possibile presso lo stesso fornitore dove ha ritirato il mezzo presente su tutto il territorio nazionale.
Casi particolari:
- I veicoli ritirati sulle isole devono essere restituiti all’interno dell’isola di ritiro.
- I veicoli commerciali (furgoni) devono essere restituiti esclusivamente nella stessa stazione di consegna del fornitore.
È importante farsi rilasciare sempre dalla stazione di noleggio il documento di avvenuta restituzione del veicolo (controfirmato dal personale della stazione di noleggio) con indicazione del livello del carburante e delle condizioni del veicolo all’atto della consegna e del ritiro.
Sì, il carburante è a carico del cliente. Il veicolo sostitutivo deve essere sempre restituito con la stessa quantità di carburante con cui è stato consegnato.
In caso contrario, Leasys provvederà ad addebitare al cliente eventuali importi dovuti per il servizio di rifornimento (refueling) e carburante fatturati dalla società di noleggio a breve termine, maggiorati delle relative spese amministrative sostenute.
È quindi importante farsi rilasciare sempre dalla stazione di noleggio il documento di avvenuta restituzione del veicolo (controfirmato dal personale della stazione di noleggio) con indicazione del livello del carburante e delle condizioni del veicolo all’atto della consegna e del ritiro.
Nel caso in cui non si riconsegni il veicolo sostitutivo entro 24 ore solari dalla comunicazione dell’avvenuta riparazione da parte di Leasys o del riparatore convenzionato, verranno addebitati i giorni eccedenti di utilizzo secondo quanto previsto dal contratto.
Si può usufruire del veicolo sostitutivo solo se previsto dalla Richiesta Rent. Sarà possibile prenotare il veicolo sostitutivo contattando il nostro Customer Service Leasys al Numero Verde 800 334422. Ricordiamo che in fase di prenotazione del veicolo, verrà richiesta la denuncia di furto.