Dovrai sottoscrivere un verbale per formalizzare l'avvenuta consegna del veicolo. Ricorda di tenere una copia del verbale di consegna, può valere come autorizzazione alla guida del mezzo anche nei Paesi stranieri previsti dalla Carta Verde. Custodiscila con cura a bordo del veicolo.
Verifica che la Documentazione di bordo sia presente:
Per avere tutta l'assistenza di cui hai bisogno e tutti i servizi legati al tuo veicolo in noleggio sempre a portata di mano.
Ricorda che non è più necessario esporre il Contrassegno Assicurativo sul parabrezza dell’auto ma dovrai averne a bordo una copia in formato cartaceo o digitale.
Scaricala direttamente dall'App UMOVE.
Ricorda che per la manutenzione del veicolo puoi rivolgerti solo ai centri autorizzati sul territorio nazionale. Ti suggeriamo di prenotare un appuntamento per gli interventi di manutenzione ordinaria. Puoi cercare il centro assistenza più vicino a te sull'App UMOVE
Anche la sostituzione degli pneumatici, se prevista contrattualmente, dovrà essere richiesta presso i Centri di assistenza pneumatici convenzionati.
Se il tuo contratto include la vettura sostitutiva, in caso di fermo tecnico superiore alle 24 ore o in caso di furto o incendio, Leasys metterà a disposizione un veicolo sostitutivo in base alle modalità e disponibilità dei centri di assistenza.
Compila e invia direttamente entro 3 giorni dall’evento dall'APP UMOVE o sul sito il modulo DEN 001 o DEN 002 in caso di sinistro con danno agli pneumatici all'indirizzo leasys.sinistri@pec.fcagroup.com
Per i soli sinistri dove è presente denuncia alle Autorità, inviare la documentazione a:
LEASYS S.p.A. - C.so Orbassano, 367 - 10137 Torino - c.a. Ufficio SinistriSe il veicolo necessita di riparazioni, potete recarvi direttamente presso una carrozzeria convenzionata Leasys consegnando copia della denuncia già inviata a Leasys nei tempi prestabiliti.
In caso di furto totale/parziale, incendio o atti vandalici, fai denuncia alle Autorità competenti entro 24 ore dall'evento specificando che il veicolo è di proprietà di Leasys. Invia a Leasys copia della denuncia e il modulo DEN 001 all'indirizzo mail leasys.sinistri@pec.fcagroup.com oppure compila e invia il modulo DEN direttamente dall'APP UMOVE.
In caso di furto, se hai sottoscritto il servizio I-care contatta la centrale operativa, è disponibile 24 ore su 24 ed è abilitata al recupero del mezzo in azione congiunta con le forze di polizia su tutto il territorio nazionale ed europeo. La Centrale si attiverà su tua richiesta: per autenticarti, dovrai fornire la password ricevuta in fase di attivazione del servizio.
Contatta la nostra Centrale Operativa tramite numero verde o direttamente dall'APP UMOVE, organizzerà il traino al Centro assistenza convenzionato più vicino, salvo, ove possibile, l'eventuale riparazione in loco con officina mobile.
Al termine del contratto, potrai decidere se:
Richiedi un preventivo per sottoscrivere un noleggio su un nuovo veicolo o per prorogare il tuo contratto attuale e continuare a guidare il veicolo in uso.
Per restituire il veicolo cerca su UMOVE il centro di riconsegna più vicino a te e fissa un appuntamento. All'atto della restituzione verrà stilato da un perito iscritto all'albo un Verbale di Riconsegna con Perizia che dovrai controfirmare per formalizzare la restituzione del veicolo.
Prima della data di riconsegna del veicolo, contatta il customer care Leasys per richiedere un preventivo per l'eventuale acquisto del veicolo in utilizzo. Non sarà possibile effettuare preventivi per il riscatto del veicolo prima dei 2 mesi dalla scadenza del contratto.