FAQ

Consultez notre FAQ et trouvez les réponses à vos questions sur la location longue durée, la gestion de votre véhicule et de votre contrat.

QUEL TYPE DE VÉHICULE PUIS-JE CHOISIR?  
Quel que soit le type de contrat en Location Longue Durée, vous êtes libre de choisir n'importe quel type de véhicule et d'options.

QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA LOCATION PAR RAPPORT À LA PROPRIÉTÉ D'UN VEHICLE?  
Vous ne vous occupez pas de la gestion administrative: demande d’immatriculation, assurances, nous nous occupons de TOUT. Vous payez un montant fixe pendant toute la durée de votre contrat et n’avez donc jamais de mauvaise surprise. L’entretien, l’assurance, l’assistance routière, la taxe de circulation, tout est compris.( vous pouvez même avoir l’option Pneus si vous le souhaitez)

PUIS-JE CONDUIRE LE VÉHICULE À L'ÉTRANGER?  
Le véhicule peut circuler dans tous les pays figurant sur la carte verte.

SUIS-JE LA SEULE PERSONNE A POUVOIR CONDUIRE LE VEHICULE?  
Le client peut sous sa propre responsabilité permettre à des membres de sa famille d’utiliser le véhicule.Le client est et reste toutefois directement responsable envers Leasys.

QUEL EST L’AGE MINIMUM REQUIS?  
Le conducteur du véhicule doit avoir au moins 21 ans et disposer d’un permis de conduire valable depuis 2 ans minimum.

PUIS-JE MODIFIER MON CONTRAT?  
Il est toujours possible en cours de contrat, de changer le kilométrage ou la durée de location.

PUIS-JE RESTITUER MON VEHICULE AVANT LA DATE PREVUE?  
Si le véhicule est restitué avant la date fixée pour la fin de contrat, pour une raison quelconque y compris pour des raisons indépendante de la volonté du client,Leasys aura le droit de calculer une pénalité pour la restitution anticipée calculée suivant la formule ci-après:
Pénalité = MRD x 0.41 x [DC/(DC-6)]  
Où:
MRD = Total des loyers mensuels restant
dus, (termes de loyers restant selon la
durée du contrat après déduction de
l'acompte éventuel);
DC = durée contractuelle
 

 

Pour toutes vos questions concernant votre contrat, notre équipe Customer Care répondra à toutes vos demandes , ils sont à votre disposition du lundi au jeudi de 08h30 à 17h et le vendredi de 08h30 à 16h00.
Tél:02.7026574 ou customercare.be@leasys.com

QUELLE EST LA PROCÉDURE À SUIVRE POUR RESTITUER SON VÉHICULE?
Quelques semaines avant l'échéance du contrat, vous serez contacté par Leasys afin de savoir si vous souhaitez renouveler votre contrat. Ensuite par lettre recommandée, vous nous indiquerez le lieu et date de restitution afin que nous programmions la présence d’un expert pour la remise de votre véhicule. Celle-ci devra se faire impérativement chez un de nos concessionnaire ou chez notre fournisseur Belcar. Le véhicule devra être restitué dans un état identique à celui dans lequel il a été reçu (avec les accessoires éventuellement fournis par Leasys), sauf la dégradation imputable à l'usure normale. Les éventuels dommages ou anomalies non imputables à l'usure normale et non justifiés par de précédentes déclarations de sinistre seront portés à la charge du Client.

À l'acte de la restitution, un procès-verbal de restitution avec expertise (PVRE), sera rédigé où seront indiqués : l'état général du véhicule, le kilométrage, l’état des pneus, l'évaluation des éventuels dommages et la présence des documents, des clefs et des équipements de bord. Le Client devra contresigner le procès-verbal de restitution avec expertise pour formaliser la restitution du véhicule et aura la possibilité d'accepter l'évaluation des éventuels dommages portés à sa charge.