Raadpleeg onze FAQ en vind de antwoorden op uw vragen over leasing op lange termijn, het beheer van uw voertuig en uw contract.
WELK TYPE VOERTUIG KAN IK KIEZEN?
Ongeacht het type huurcontract op lange termijn, u bent vrij om eender welk type voertuig en opties te kiezen.
WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN HUREN TEGENOVER HET BEZITTEN VAN EEN VOERTUIG?
U hoeft zich geen zorgen te maken over de administratie: inschrijving, verzekering, enz. Wij zorgen voor ALLES. U betaalt een vast bedrag voor de hele duur van uw contract en komt dus nooit voor onaangename verrassingen te staan. Onderhoud, verzekering, pechhulpdienst, wegenbelasting, alles is inbegrepen (u kunt zelfs de optie banden hebben als u dat wenst)
MAG IK MET HET VOERTUIG IN HET BUITENLAND RIJDEN?
Het voertuig mag in alle landen die op de groene kaart vermeld staan, gebruikt worden.
BEN IK DE ENIGE PERSOON DIE MET HET VOERTUIG KAN RIJDEN?
De klant kan op eigen verantwoordelijkheid leden van zijn gezin het voertuig laten gebruiken, maar de klant is en blijft rechtstreeks verantwoordelijk ten opzichte van Leasys.
WAT IS DE MINIMUMLEEFTIJD VEREIST?
De bestuurder van het voertuig moet ten minste 21 jaar oud zijn en sinds minstens 2 jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs.
KAN IK MIJN CONTRACT WIJZIGEN?
Het is altijd mogelijk om tijdens het contract de kilometerstand of de duur van de huur te wijzigen.
KAN IK MIJN VOERTUIG VOOR DE GEPLANDE DATUM INLEVEREN?
Indien het voertuig vóór de einddatum van het contract wordt ingeleverd, om welke reden dan ook, inbegrepen redenen buiten de wil van de klant, heeft Leasys het recht om een vergoeding voor vroegtijdige inlevering aan te rekenen, die berekend wordt op basis van de volgende formule:
Straf = MRD x 0,41 x [DC/(DC-6)]
Waarbij:
MRD = Totaal verschuldigde maandelijkse huur, (resterende huurtermijnen volgens de
looptijd van het contract na aftrek van een eventuele aanbetaling);
DC = contractduur
WELK TYPE VOERTUIG KAN IK KIEZEN?
Ongeacht het type huurcontract op lange termijn, u bent vrij om eender welk type voertuig en opties te kiezen.
WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN HUREN TEGENOVER HET BEZITTEN VAN EEN VOERTUIG?
U hoeft zich geen zorgen te maken over de administratie: inschrijving, verzekering, enz. Wij zorgen voor ALLES. U betaalt een vast bedrag voor de hele duur van uw contract en komt dus nooit voor onaangename verrassingen te staan. Onderhoud, verzekering, pechhulpdienst, wegenbelasting, alles is inbegrepen (u kunt zelfs de optie banden hebben als u dat wenst)
MAG IK MET HET VOERTUIG IN HET BUITENLAND RIJDEN?
Het voertuig mag in alle landen die op de groene kaart vermeld staan, gebruikt worden.
BEN IK DE ENIGE PERSOON DIE MET HET VOERTUIG KAN RIJDEN?
De klant kan op eigen verantwoordelijkheid leden van zijn gezin het voertuig laten gebruiken, maar de klant is en blijft rechtstreeks verantwoordelijk ten opzichte van Leasys.
WAT IS DE MINIMUMLEEFTIJD VEREIST?
De bestuurder van het voertuig moet ten minste 21 jaar oud zijn en sinds minstens 2 jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs.
KAN IK MIJN CONTRACT WIJZIGEN?
Het is altijd mogelijk om tijdens het contract de kilometerstand of de duur van de huur te wijzigen.
KAN IK MIJN VOERTUIG VOOR DE GEPLANDE DATUM INLEVEREN?
Indien het voertuig vóór de einddatum van het contract wordt ingeleverd, om welke reden dan ook, inbegrepen redenen buiten de wil van de klant, heeft Leasys het recht om een vergoeding voor vroegtijdige inlevering aan te rekenen, die berekend wordt op basis van de volgende formule:
Straf = MRD x 0,41 x [DC/(DC-6)]
Waarbij:
MRD = Totaal verschuldigde maandelijkse huur, (resterende huurtermijnen volgens de
looptijd van het contract na aftrek van een eventuele aanbetaling);
DC = contractduur
Als u vragen hebt over uw contract, beantwoordt ons klantenserviceteam gerust al uw vragen. Zij zijn bereikbaar van maandag tot donderdag van 9.00 tot 17.00 uur en op vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur.
Tel: 02.8084061 of customercare.be@leasys.com
PECHHULPDIENST
Heeft uw voertuig pech? Neem contact op met onze pechhulpdienst op het nummer 02.8084061 .
ONDERHOUD VAN UW VOERTUIG
Wanneer dient mijn voertuig een onderhoudsbeurt te krijgen?
Op uw dashboard verschijnt een melding dat aangeeft binnen hoeveel kilometers u uw voertuig moet laten onderhouden. U kunt ook het onderhoudsboekje in uw auto raadplegen om na te gaan wanneer u uw auto moet laten onderhouden.
Geeft uw dashboard aan dat het bijna tijd is voor een onderhoudsbeurt of heeft u het onderhoudsboekje bekeken?
Bezoek hier onze website of de Umove-app om een erkend centrum in uw buurt te vinden en een afspraak te maken.
Heeft u een mechanisch probleem?
Als u een mechanisch probleem hebt, kunt u ook contact opnemen met het dichtstbijzijnde erkende centrum om een afspraak te maken.
Neem contact met ons op voor alle andere vragen over het onderhoud van uw voertuig:
Tel: 02.8084061 of customercare.be@leasys.com
BANDEN
Om in alle veiligheid op weg te gaan, moet u ervoor zorgen dat uw banden in perfecte staat zijn. Let dus goed op hun druk en hun groeven (min. 2 mm).
U kunt direct een afspraak maken met één van onze erkende centra’s voor:
Lekke of beschadigde banden?
Neem contact op met onze helpdesk via het nummer 02.8084061.
ONGEVAL
Staat uw voertuig stil?
Neem eerst contact op met de pechhulp op 02.8084061 .
U kunt uw ongeval ook melden via ons MyLeasys platform.
U hebt geen toegang tot MyLeasys?
Stuur de volgende documenten binnen de 2 dagen na het incident naar clientdamage.be@leasys.com en wacht op onze instructies.
Welke documenten moet ik overleggen bij schade?
Ongeval zonder derden
WAT IS DE PROCEDURE VOOR HET INLEVEREN VAN UW VOERTUIG?
Enkele weken voor het einde van het contract neemt Leasys contact met u op om te vernemen of u uw contract wenst te verlengen. Vervolgens deelt u ons per aangetekende brief de plaats en datum van inlevering van de wagen mee, zodat wij de aanwezigheid van een expert kunnen plannen om uw voertuig te overhandigen. Dit moet gebeuren bij een van onze dealers of bij onze leverancier Macadam. Het voertuig moet worden teruggegeven in dezelfde staat als waarin het werd ontvangen (met de eventueel door Leasys geleverde accessoires), met uitzondering van schade die kan worden toegeschreven aan normale slijtage. Alle schade of gebreken die niet te wijten zijn aan normale slijtage en niet gerechtvaardigd worden door eerdere schadegevallen, zullen aan de Klant in rekening worden gebracht.
Bij de teruggave zal een expertiseverslag worden opgesteld waarin de algemene staat van het voertuig, de kilometerstand, de staat van de banden, de evaluatie van eventuele schade en de aanwezigheid van de documenten, sleutels en boordapparatuur worden vermeld. De Klant zal het expertiseverslag moeten medeondertekenen om de teruggave van het voertuig te formaliseren en zal de mogelijkheid hebben om de evaluatie van de eventuele schade die hem wordt aangerekend te aanvaarden.